{"id":9343,"date":"2025-08-28T13:06:26","date_gmt":"2025-08-28T11:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/bergstromcaravaning.com\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/"},"modified":"2025-12-10T11:44:54","modified_gmt":"2025-12-10T10:44:54","slug":"allgemeine-verkaufsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bergstromcaravaning.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/","title":{"rendered":"ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN"},"content":{"rendered":"\t\t
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Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00a0<\/h4>

GELTUNG<\/strong><\/p>

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten f\u00fcr den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen, die von DIRNA BERGSTROM, S.L. (im folgenden DIRNA BERGSTROM) ausgef\u00fchrt wurden. Die Auftragserteilung seitens eines Kunden (im folgenden KUNDE) bedeutet die automatische Annahme dieser ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN ohne Vorbehalte.<\/p>

Jede Abweichung von diesen ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN muss zwischen DIRNA BERGSTROM und dem KUNDEN schriftlich vereinbart werden.<\/p>

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PREISE UND BESTELLUNGEN<\/strong><\/p>

Die Preise, die in Dokumenten von DIRNA BERGSTROM wie Preislisten oder Angeboten ausgewiesen werden, enthalten keine Mehrwertsteuer.<\/p>

Die in den Preislisten ausgewiesenen Preise k\u00f6nnen ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden. DIRNA BERGSTROM wird \u00fcber jede \u00c4nderung in der k\u00fcrzest m\u00f6glichen Zeit informieren.<\/p>

DIRNA BERGSTROM akzeptiert nur per E-Mail erhaltene Bestellungen.<\/p>

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LIEFERBEDINGUNGEN<\/strong><\/p>

Der Versand der Ware erfolgt Ex Works (EXW, entsprechend den INCOTERMS\u00ae 2020 der International Chamber of Commerce ICC). Dies bedeutet, dass DIRNA BERGSTROM dem KUNDEN die Ware im Werk von Alcal\u00e1 de Henares (Madrid, Spanien) zur Verf\u00fcgung stellt und dass alle Kosten und Risiken ab diesem Zeitpunkt zu Lasten des KUNDEN gehen. Dies gilt auch, wenn DIRNA BERGSTROM den Transport organisiert und die Transportkosten in der Rechnung einschlie\u00dft, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>

Die Ware wird nur versichert, wenn dies schriftlich gefordert wird.<\/p>

Der KUNDE muss die Sch\u00e4den am Produkt und\/oder Verpackung, Verluste oder Verz\u00f6gerungen beim Versand beim Spediteur reklamieren.<\/p>

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ZAHLUNGSBEDINGUNGEN<\/strong><\/p>

Sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der Ware nach Zahlungseingang.<\/p>

Um ein Kreditkonto bei DIRNA BERGSTROM zu er\u00f6ffnen, muss der KUNDE alle Daten im Formular KONTOER\u00d6FFNUNG ausf\u00fcllen, wodurch er seine Zustimmung zu diesen ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN erteilt.<\/p>

DIRNA BERGSTROM beh\u00e4lt sich das Recht vor, die als angemessen erachteten Nachforschungen durchzuf\u00fchren, um die Zahlungsf\u00e4higkeit des KUNDEN festzustellen. Auf dieser Grundlage legt DIRNA BERGSTROM das maximale Ausfallrisiko f\u00fcr einen bestimmten Kunden fest. Sollte DIRNA BERGSTROM einem KUNDEN ein Kreditkonto gew\u00e4hren, ist die bevorzugte Zahlungsfrist 30 Tage ab Rechnungsdatum.<\/p>

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ZAHLUNGSAUSF\u00c4LLE UND EIGENTUMSVORBEHALT<\/strong><\/p>

Alle Zahlungsausf\u00e4lle haben automatisch die Aufhebung des Kredits f\u00fcr jegliche durchzuf\u00fchrenden Lieferungen oder Dienstleistungen zur Folge, unbeschadet der M\u00f6glichkeit rechtlicher Ma\u00dfnahmen, die DIRNA BERGSTROM einleiten kann. Bei Zahlungsverzug wird ein monatlicher Aufpreis von mindestens 1% erhoben.\u00a0Alle weiteren Kosten, die sich aus dem Zahlungsausfall ergeben, gehen zu Lasten des KUNDEN.<\/p>

DIRNA BERGSTROM beh\u00e4lt das Eigentum der an den KUNDEN gelieferten Produkte bis zur vollst\u00e4ndigen Zahlung der entsprechenden Betr\u00e4ge und beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Produkte im Falle eines Zahlungsausfalls bei der jeweiligen F\u00e4lligkeit wieder in Besitz zu nehmen. Die dadurch entstandenen Kosten gehen zu Lasten des KUNDEN.<\/p>

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GEW\u00c4HRLEISTUNGEN<\/strong><\/p>

Gew\u00e4hrleistungsanspruch<\/strong><\/p>

Die Garantie deckt Teile und Materialien ab, die nicht ordnungsgem\u00e4\u00df funktionieren oder Betriebsfehler aufweisen, und umfasst den Ersatz oder die Reparatur des als fehlerhaft anerkannten Teils gem\u00e4\u00df der Entscheidung von DIRNA BERGSTROM. Die Garantie deckt in keinem Fall die Fahrtkosten und die Gasbef\u00fcllungskosten ab. Sie umfasst nicht die Arbeitszeit f\u00fcr das Ersetzen der Teile, sofern nicht ausdr\u00fccklich darauf hingewiesen wird (siehe folgender Abschnitt).<\/p>

Garantiezeitraum und -Umfang je nach Produkttyp<\/strong><\/p>

  1. Klimaanlagen der Produktreihe PROFESSIONELL \u2013 F\u00dcR RUHEPAUSEN <\/strong>(Vorgef\u00fcllte elektrische Klimaanlagen, die als Standklimaanlagen benutzt werden f\u00fcr die Ruhezeiten des Fahrers in der Kabine bei stillstehendem Motor, mit Ausnahme von Split-Anlagen): 24 Monate<\/strong> ab Ausstellungsdatum des Lieferscheins von DIRNA BERGSTROM. In diesem Fall deckt die Garantie auch die Arbeitszeit f\u00fcr den Teileersatz ab. Es gilt ausschlie\u00dflich die in der g\u00fcltigen Arbeitswertetabelle angegebene Reparaturzeit und der festgelegte Stundensatz. Nicht eingeschlossen sind Transport- und Fahrtkosten.<\/li>
  2. Klimaanlagen der Produktreihe PROFESSIONELL \u2013 F\u00dcR DIE ARBEIT <\/strong>(Elektrische Klimaanlagen f\u00fcr Off-Road-Anwendungen und elektrische Split-Klimaanlagen): 12 Monate<\/strong> ab Ausstellungsdatum des Lieferscheins von DIRNA BERGSTROM.<\/li>
  3. Komponenten und Kits verschiedener Bestandteile von Klimaanlagen <\/strong>(zum Beispiel Verdampfer, Kondensatoren, Heizungen, Kits mit Verdampfern und Kondensatoren, Produkte der T-Linie): 12 Monate<\/strong> ab Ausstellungsdatum des Lieferscheins von DIRNA BERGSTROM.<\/li>
  4. Klimaanlagen der Produktreihe <\/strong>CARAVANING <\/strong>(Vorgef\u00fcllte elektrische Klimaanlagen und Verdunsteranlagen, die f\u00fcr Wohnmobile vorgesehen sind): 24 Monate <\/strong>ab Ausstellungsdatum des Lieferscheins von DIRNA BERGSTROM. In diesem Fall deckt die Garantie auch die Arbeitszeit f\u00fcr den Teileersatz ab. Es gilt ausschlie\u00dflich die in der g\u00fcltigen Arbeitswertetabelle angegebene Reparaturzeit und der festgelegte Stundensatz. Nicht eingeschlossen sind Transport- und Fahrtkosten.<\/li>
  5. Ersatzteile und Verbinder: 90 Tage <\/strong>ab Ausstellungsdatum des Lieferscheins von DIRNA BERGSTROM.<\/li><\/ol>

    In allen F\u00e4llen unterliegt die Annahme der Garantie der Zustimmung durch den Technischen Kundendienst von DIRNA BERGSTROM.<\/p>

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    \u00a0<\/strong><\/p>

    Gew\u00e4hrleistungsausschluss<\/strong><\/p>

    Die Garantie gilt nicht in folgenden F\u00e4llen:<\/p>

    1. Unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Ger\u00e4ts. Insbesondere fallen nicht unter den Garantieschutz folgende Anwendungen (Aufz\u00e4hlung nicht exklusiv):
      1. Verwendung der Standklimaanlagen (Modelle wie z.B. Compact, SlimFIT, LITE, Dinamic) in Fahrzeugen, die au\u00dferhalb der Stra\u00dfen benutzt werden, wo die Ger\u00e4te Schwingungen, Schl\u00e4gen oder starken Neigungen ausgesetzt sind, wie zum Beispiel landwirtschaftliche Maschinen, Bau- oder Bergbaumaschinen und \u00e4hnliche.<\/li>
      2. Verwendung in salzhaltigen oder chemisch aggressiven Umgebungen.<\/li>
      3. Reinigung mit Hochdruckger\u00e4ten und\/oder Einsatz von Reinigungsmitteln.<\/li><\/ol><\/li>
      4. Umbauten oder Austausch an den Ger\u00e4ten ohne ausdr\u00fcckliche Genehmigung durch DIRNA BERGSTROM.<\/li>
      5. Installation, Bedienung oder Reparatur des Ger\u00e4ts oder dessen Komponenten durch nicht von DIRNA BERGSTROM autorisiertem Personal.<\/li>
      6. Sch\u00e4den an den Ger\u00e4ten oder ihren Teilen, die durch h\u00f6here Gewalt (einschlie\u00dflich Naturereignisse wie Feuer, Sturm, \u00dcberschwemmung usw.) und Unf\u00e4lle verursacht werden.<\/li>
      7. Fehlende Wartung sowie unsachgem\u00e4\u00dfe oder nachl\u00e4ssige Wartung.<\/li>
      8. Rein \u00e4sthetische Auswirkungen auf das Ger\u00e4t, die durch den Lauf der Zeit entstehen, ohne dass die Funktionalit\u00e4t beeintr\u00e4chtigt wird.<\/li>
      9. F\u00e4lle von Betrug oder T\u00e4uschung.<\/li><\/ol>

        Der Installateur\/Verk\u00e4ufer haftet gegen\u00fcber dem Kunden oder Benutzer daf\u00fcr, dass die Installation streng nach allen der Anlage beiliegenden Montageanleitungen durchgef\u00fchrt wurde und dass dem Benutzer der ausgef\u00fcllte Garantieschein und die Bedienungs- und Wartungsanleitung der Anlage ausgeh\u00e4ndigt wird.<\/p>

        Diese Garantie erstreckt sich ausschlie\u00dflich auf das Ger\u00e4t und dessen Teile und jeglicher Schadensersatz ist ausdr\u00fccklich ausgeschlossen.<\/p>

        Garantiebedingungen f\u00fcr Reparaturen durch den Technischen Kundendienst<\/strong><\/p>

        F\u00fcr Reparaturen, die vom Technischen Kundendienst von DIRNA BERGSTROM durchgef\u00fchrt werden, gilt eine dreimonatige Garantie, die sowohl Arbeitskosten als auch Ersatzteile abdeckt. W\u00e4hrend dieser Zeit werden alle mit der Reparatur verbundenen M\u00e4ngel kostenlos behoben. Es gelten die Ausschl\u00fcsse der Produktgarantie.<\/p>

        Geb\u00fchr f\u00fcr die Nichtannahme des Angebots<\/strong><\/p>

        Wenn der KUNDE den Kostenvoranschlag f\u00fcr die Reparatur nicht akzeptiert, wird eine Geb\u00fchr von 10 % vom Gesamtbetrag des erstellten Kostenvoranschlags erhoben, um die damit verbundenen Verwaltungs- und technischen Kosten abzudecken.<\/p>

        Garantieablauf<\/strong><\/p>

        F\u00fcr die Abwicklung von Garantieteilen und R\u00fccksendungen wendet sich der KUNDE an den Technischen Kundendienst von DIRNA BERGSTROM, um die entsprechende Genehmigung f\u00fcr R\u00fccksendungen anzufordern. Der Kunde schickt das Teil, das Gegenstand der Reklamation ist, unbedingt frachtfrei an DIRNA BERGSTROM, c\/ Francisco Alonso 11A, 28806 Alcal\u00e1 de Henares (Spanien) und bringt die genannte Genehmigung f\u00fcr R\u00fccksendungen an einer sichtbaren Stelle an.<\/p>

        Es ist wichtig, dass der KUNDE vor dem Versand des Teils sicherstellt, dass er die Genehmigung f\u00fcr R\u00fccksendungen von DIRNA BERGSTROM erhalten hat. Zusammen mit dem Teil muss eine Fotokopie des Lieferscheins oder der Rechnung von DIRNA BERGSTROM und die Serien-Nummer des Ger\u00e4tes sowie eine Beschreibung des festgestellten Fehlers geschickt werden. Nachdem der Technische Kundendienst von DIRNA BERGSTROM die Garantie anerkannt hat, wird das Teil OHNE KOSTEN ersetzt. Hierbei kann es sich je nach Entscheidung des Technischen Kundendienstes von DIRNA BERGSTROM um dasselbe reparierte Teil oder ein neues Teil handeln. Falls Kosten f\u00fcr die Arbeitszeit vergolten werden, stellt DIRNA BERGSTROM eine entsprechende Gutschrift aus. Rechnungen vom KUNDEN f\u00fcr Arbeitszeiten werden nicht akzeptiert.<\/p>

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        R\u00dcCKSENDUNGEN<\/strong><\/p>

        Eine Materialr\u00fccksendung wird nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung durch DIRNA BERGSTROM akzeptiert. Der KUNDE muss das Formular \u201eGenehmigung f\u00fcr R\u00fccksendungen\u201c mit allen dazu ben\u00f6tigten Daten ausf\u00fcllen und das ausgedruckte Formular dem Versand beilegen. R\u00fccksendungen ohne dieses Formular werden nicht angenommen.<\/p>

        Auf keinen Fall wird der KUNDE eine Rechnung zu Lasten von DIRNA BERGSTROM ausstellen. Nach Akzeptanz der R\u00fccksendung wird eine entsprechende Gutschrift ausgestellt, wobei mindestens 10% des Materialwertes f\u00fcr \u00dcberpr\u00fcfung und Verpackung abgezogen werden.\u00a0<\/p>

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        GERICHTSSTAND<\/strong><\/p>

        Sowohl DIRNA BERGSTROM wie die KUNDEN unterliegen den Gerichten und Gerichtsh\u00f6fen der Stadt Madrid f\u00fcr die Schlichtung aller Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Erf\u00fcllung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder der Lieferungen ergeben, welche auf der Grundlage dieser Bedingungen vollzogen wurden, und verzichten ausdr\u00fccklich auf ihren eigenen Gerichtsstand, wenn der hiervon abweicht.<\/p>

        Rev. 04 01\/09\/2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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